A tal proposito, il Garante della privacy ha precisato:

• le società che operano nel settore del telemarketing non potranno più contattare i numeri degli abbonati che si sono iscritti nel Registro;
• Se un abbonato ha chiesto a una determinata azienda di non essere più disturbato, quell’azienda dovrà rispettare la sua volontà anche se l’abbonato non si è iscritto al Registro;
• la singola azienda, invece, che abbia ricevuto in passato il consenso dell’abbonato a ricevere telefonate promozionali, potrà contattarlo, anche se questi è iscritto nel Registro. Tale consenso, che dovrà essere documentabile per iscritto al Garante, potrà comunque essere ritirato in qualunque momento;
• il Registro non concerne i canali comunicativi differenti da quello telefonico, ove vale sempre e comunque la regola della richiesta di consenso preventivo e informato da parte dell’utente: SMS ed e-mail non rientrano, dunque, nei piani del Registro delle Opposizioni.

L’abbonato intestatario di linea telefonica, che decide di non ricevere più telefonate commerciali, può iscriversi a tempo indeterminato al servizio tramite cinque modalità:

• inviando una lettera raccomandata all’indirizzo “Gestore del Registro Pubblico delle Opposizioni – Abbonati”, Ufficio Roma Nomentano, casella postale 7211, 00162 Roma;

• via fax: 06.54224822;

• via e-mail: abbonati.rpo@fub.it;

• tramite il numero verde: 800.265.265;

• compilando il modulo elettronico disponibile nella apposita “area abbonato” sul sito: www.registrodelleopposizioni.it

In qualunque momento, poi, è possibile aggiornare i propri dati o revocare l’iscrizione.

Se l’abbonato, nonostante l’iscrizione, continua a ricevere telefonate pubblicitarie indesiderate, può:

• Inviare un reclamo al gestore : via e-mail o per posta ordinaria
• Rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.
• Rivolgersi all’Autorità Giudiziaria (Giudice Ordinario).

Prima di rivolgersi all’Autorità giudiziaria o al Garante, il cittadino però deve:

• accertarsi dell’avvenuta iscrizione al Registro;

• controllare che siano trascorsi 15 giorni dal momento dell’iscrizione (solo dopo questo termine, infatti, l’opposizione diviene effettiva);

• verificare di non aver prestato il consenso al trattamento dei propri dati per finalità di telemarketing allo specifico soggetto che ha effettuato la chiamata.

L’entrata in vigore del Registro Pubblico delle Opposizioni obbliga l’Operatore a registrarsi al sistema e a comunicare la lista dei numeri che intende contattare per non incorrere nelle sanzioni previste dal Codice della Privacy.

In caso di violazione del diritto di opposizione, così come previsto dal D.P.R. 178/2010, l’operatore potrà incorrere in sanzioni che comportano il pagamento di una somma che oscilla da Euro 30 mila ad Euro 180 mila.

Nei casi più gravi, quando vi sono più violazioni che vengono commesse verso banche dati rilevanti per dimensione e importanza, la sanzione può variare da Euro 50 mila a Euro 300 mila.